“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店位置离泳场近，周围有个珠海免税商场，离海滨公园也很近，但酒店设施很陈旧，是个老酒店，旁边也个川菜坊味道还不错
会员7064：好评
酒店旧翻新，装修后的走廊味道大，房间有窗味道能散去，要了电蚊香液还是被咬了，酒店卫生间感觉很好，枕头太高两晚都睡得不太好
会员8517：好评
这家星程酒店位于吉大附近。周边其实没什么东西，唯一就是离吉大免税购物中心很近，这里吃饭购物非常齐全。不过这里的交通非常方便，各种公交车，可以到达任何景区。另外，这里离海滨公园很近，步行可以到达。如果你的体力够好，完全可以步行到情侣路。至于卫生状况，以及酒店的舒适性，还是秉承了星程酒店的一贯良好状况，非常不错。总的来说，还是值得推荐的酒店