酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员9096：好评
酒店位置离泳场近，周围有个珠海免税商场，离海滨公园也很近，但酒店设施很陈旧，是个老酒店，旁边也个川菜坊味道还不错
会员7064：好评
酒店旧翻新，装修后的走廊味道大，房间有窗味道能散去，要了电蚊香液还是被咬了，酒店卫生间感觉很好，枕头太高两晚都睡得不太好
会员8517：好评
这家星程酒店位于吉大附近。周边其实没什么东西，唯一就是离吉大免税购物中心很近，这里吃饭购物非常齐全。不过这里的交通非常方便，各种公交车，可以到达任何景区。另外，这里离海滨公园很近，步行可以到达。如果你的体力够好，完全可以步行到情侣路。至于卫生状况，以及酒店的舒适性，还是秉承了星程酒店的一贯良好状况，非常不错。总的来说，还是值得推荐的酒店